Wij proberen voor jou de ultieme shopervaring te creëren op onze website. Kom je er niet helemaal uit? Kijk dan hieronder en wie weet staat jouw antwoord ertussen.
 
Wanneer kan ik mijn order verwachten?
We proberen zo snel mogelijk te leveren. Wanneer je voor 15:00 uur besteld dan versturen uw order dezelfde dag. Besteld u na 15:00 uur dan versturen wij uw pakket de eerstvolgende werkdag. Leveringen zijn afhankelijk per land van bestemming.

Komen uitverkochte items opnieuw op voorraad?
De meeste artikelen komen opnieuw op voorraad, uitzonderingen zijn mogelijk wanneer artikelen uit de collectie gaan. Alles wat op voorraad  is, staat direct op onze website.
 
Hoe kan ik betalen?
Je hebt de keuze uit meerdere betaalopties, je kunt onderstaande kaarten gebruiken. We verwerken je betalingen in een beveiligde omgeving.  Betaalmogelijkheden zijn onder andere, Visa Mastercard Paypal en iDeal.

Kan ik mijn order veranderen of annuleren?
We werken met een volledig geautomatiseerd proces en we versturen het dezelfde dag. Het is daarom niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Je kunt je order wel retour sturen.

Wat moet ik doen wanneer ik een artikel krijg dat ik niet besteld heb of dat defect is?
Neem direct contact op met onze klantenservice door een email te sturen aan sales@legavenue.eu. Onze medewerkers zullen je assisteren in het retour proces.
 
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Jij als consument heeft het recht om de items die online zijn aangeschaft (op eigen kosten en in de originele verpakking) binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren, mits het voldoet aan de retourvoorwaarden.Je kunt je retouritem(s) sturen naar:

Leg Avenue Europe BV
Bijsterhuizen 2116
6604 LG Wijchen
Nederland

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
Het retour kan je aanmelden in het beveiligde gedeelte van uw persoonlijke account, onder het tabblad bestellingen kan je via de button "Geretourneerde producten" ons alvast het bericht sturen van de retournering. Vervolgens ontvang je direct per email een ontvangstbevestiging. Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bonnetje totdat je retour verwerkt is! 

Wanneer krijg ik mijn geld retour?
Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 10 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer waarmee jij je order hebt betaald.

Hoe kan ik een artikel ruilen?
Wij kunnen artikelen niet ruilen, indien je een artikel wenst te ruilen dien je een nieuwe bestelling te plaatsen op de website met de gewenste kleur, maat of artikel. Je kunt de niet gewenste artikelen retourneren.

Wat zijn de contact gegevens van de klantenservice?
Email: sales@legavenue.eu.
Telefoon (maandag – vrijdag 9.00 uur – 17 uur): +31 (0)24 2022 030.

Product added to wishlist
Product added to compare.